Hệ thống đặt tại hai thành phố Thượng Hải và Nam Kinh vào đầu năm 2018, cung cấp xe theo yêu cầu của khách hàng.
Alibaba đã bắt đầu bán xe trên các nền tảng online và xem đây là cách mang đến những trải nghiệm mua xe tốt hơn cho người tiêu dùng.
Khách hàng đang tìm mua một chiếc xe mới và tình cờ thấy một chiếc ưng ý trên đường, họ có thể mở điện thoại, chụp lại một bức ảnh bằng ứng dụng Taobao và đặt lịch lái thử. Sau đó đến thẳng máy bán xe tự động và xác nhận bằng hệ thống nhận dạng gương mặt.
Một khi đã xác nhận, hệ thống sẽ tự động tìm chiếc xe và mang đến cho khách hàng. Họ có thể bước vào xe, thử lái trong ba ngày và trả tiền online nếu thích chiếc xe. Trong trường hợp không thích, người tiêu dùng có thể trả lại và đặt hẹn lái thử một chiếc khác. Một chiếc xe chỉ có thể được lái thử một lần.
Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể sử dụng hệ thống này. Khách hàng phải trở thành một “siêu thành viên” và có một tài khoản tích điểm tối thiểu trong hệ thống của Alibaba. Họ cũng chỉ có thể thử lái năm chiếc xe trong giai đoạn đầu.
Trước đó, ở Mỹ và Singapore cũng có hệ thống tương tự cho phép mua xe tự động và dễ dàng.